Obaveštenje za kupce

Internet prodavnica www.odigledolokomotive.rs koja je počela sa radom 2010 godine. Za nepunih godinu dana je izbila u sam vrh internet prodaje u Srbiji

U početku smo mislili, da tek za 2-3 godine možemo računati na ozbiljnu prodaju preko našeg sajta www.odigledolokomotive.rs, ali smo već nakon 6 meseci shvatili da je sajt pozitivno primljen kod kupaca i da je Srbija i te kako pogodno tle za ovakav vid prodaje. Kupci u Srbiji su pokazali da itekako znaju da pazare na internetu, i začudili smo se šta sve kupuju kod nas. Na osnovu toga smo stalno širili asortiman proizvoda i od početnih 3 000 proizvoda došli smo do 26 900 raznih proizvoda koje naši cenjeni kupci mogu da kupe kod nas. Uz to smo morali da povećamo brzinu sajta, poboljšamo hosting, optimizujemo kategorije i podkategorije , a sve to da bi se lakše i brže pregledali i naručivali proizvodi. Naravno to uopšte nije bilo lako, jer je tim od 10 ljudi danonoćno radio godinu dana na ubacivanju proizvoda, optimizaciji sajta, i sto je najvažnije na osluškivanju šta kupuje prosečni kupac preko interneta u Srbiji. Kad smo shvatili da naši ljudi kupuje gotovo sve, ali bukvalno sve, onda smo konstatovali da je naziv sajta ,,odigledolokomotive” opravdao svoje ime. Sve vreme su nam bili na prvom mestu ljubaznost, dobre cene i što kraći rok isporuke i vrlo brzo su nas kupci nagradili novim kupovinama.

Zašto ,, od igle do lokomotive”?

U početku nam je ideja bila da ponudimo što širu paletu proizvoda, pa nam je to ime bilo logično, ali smo vrlo brzo shvatili da mnogi ljudi u pretraživaču ,, googl” kucaju baš ,,od igle do lokomotive”, kad hoće nešto da pronađu na internetu. Tako je na ,,googlu” rečenica, ,,odigledolokomotive” postao sinonim za ,, treba mi nešto da kupim”.

Zašto slogan ,, kupujte slobodno”

Primetili smo da ljudi u Srbiji imaju dozu straha i nepoverljivosti prema prodaji koja nije uobičajena poput marketa, šoping centara, redova na kasama itd., i odlučili smo da kroz ovaj slogan ljudi shvate da je mnogo lakše i konfornije kupovati preko interneta, kao i da kroz ovaj vid kupovine uživaju pravo na zaštitu potrošača kao i kod bilo koje druge kupovine. Pozovete telefonom ili pošaljete mail i dobijete detaljnu informaciju o stanju zaliha, ceni ili dodatnim pojašnjenjima u vezi tražene robe.

Zašto je lakše kupovati preko interneta?

Zato što Vam treba samo stolica, internet i 15 minuta. Udjete u internet prodavnicu, izaberete grupu proizvoda koji Vas interesuje, pa kategoriju, pogledate sliku, detaljan opis proizvoda, karakteristike proizvoda, uslove garancije, rok i cenu dostave proizvoda, poručite i kurirska služba Vam donese na vrata proizvod koji tom prilikom i platite.

Za drugi vid kupovine Vam trebaju kola, benzin ili karta za gradski prevoz, parking karta, i plaćanje dostavnog vozila ako je proizvod težak i gabaritan. i naravno 2,3, 4 … sata vremena. Nema odmora.

Preduzeće iz Beograda  je kupilo od nas agregat od 32 000 dinara, I nakon prijema agregata zaključili su da je neispravan. Što pre smo im poslali nov agregat. Tako čuvamo kupce. Domaćica iz jednog mesta nam se do neba zahvaljivala kad je dobila dasku za peglanje za dva dana, jer muž nije registrovao kola i nije mogao da ode da je kupi. Majka iz provincije je naručila džip na baterije za dete, i dobila ga naravno, i kaže da nije problem bio novac, već prevoz iz nekog većeg grada do njihovog sela, jer oni imaju automobil u koji ne može da stane džip-igračka. Preduzimaču iz Smedereva se pokvario kompresor od 100 lit, na terenu, i ugrozio je rok završetka posla. Pozvao nas je i dobio kompresor za 24 h.Penzioner iz Valjeva je kompletirao stolarsku radionicu, proizvodima koje je kupio na našem sajtu, dok mu je unuk naručivao proizvod. Ljudi kupuju kod nas bazene, kosačice, trimere, lopte, table za koš, stolove za stoni tenis, rekete, šrafcigere, pegle, bušilice, sekire, mindjuše, trake za trčanje, automobile za decu, pumpe za vodu, merdevine, magnentne narukvice, kutije za alat, cepače za drva, drobilice za grane, testere za drvo, otvarače za vino, creva za vodu, frižidere, veš mašine, televizore, telefone, burgije, šrafove, šmirglu, stolove, stolice, baštenske garniture, tuš kabine, slavine na pedale, kade, bojlere, hidrofore, motokultivatore, agregate, tj : od igle do lokomotive.

VREME JE NOVAC, I ZBOG TOGA MI VAM NA JEDNOM MESTU NUDIMO ŠIROKU LEPEZU PROIZVODA, KOJA ĆE SE VREMENOM SVE VIŠE ŠIRITI, PA SE NADAMO DA ĆEMO U SKORIJOJ BUDUĆNOSTI MOĆI DA VAM PONUDIMO VELIKI BROJ ARTIKALA U SKLADU SA IMENOM SAJTA.

Internet kupovina ili online prodaja kako je neki nazivaju, nastala je kao novi segment korišćenja Interneta pogotovu zadnjih desetak godina. Pretežno je zastupljena u zapadnim zemljama, ali se u zadnjih par godina sve više razvija kod nas. Velike prednosti koje nudi kupovina preko Interneta kao što su ušteda vremena i novca, koje bi ste potrošili tražeći proizvode, zatim mogućnosti upoređivanja cena kod različitih prodavaca i mnoge druge još uvek nisu adekvatno iskorišćene kod nas. Na Internetu možete kupiti proizvode koje možda ne možete pronaći u vašem gradu uz isporuku na kućnu adresu. Ovaj sajt je samo mali deo doprinosa celoj ideji trgovine preko Interneta, koja nas može približiti kao društvo i državu svetskim trendovima i poboljšati standarde življenja.

Omogućili smo Vam da jednostavnim sistemom za naručivanje dođete do velikog broja artikala preko našeg sajta. U našoj Internet prodavnici možete kupovati proizvode koji su podeljeni po kategorijama, radi lakšeg snalaženja. takođe mozete pretraživati sajt direktno ukucavanjem reči u pretraživač.

Veliki broj svetskih brendova kao što su SAMSUNG, MAKITA, BOSCH, BEKO, KONČAR, WOMAX, METABO, KETTLER, UNIOR, MINOTTI, SKIL i mnogi drugi, su samo mali deo ponude proizvoda na našem sajtu.

Naravno, ukoliko Vam nešto zatreba, a toga nema na našem sajtu, slobodno se obratite našem korisničkom servisu info@odigledolokomotive.rs, gde će u najkraćem roku naši vredni saradnici odgovoriti na Vaš zahtev i proslediti Vam najpovoljniju ponudu za traženi artikal.

Od igle do lokomotive d.o.o.
Radoja Dakića 18
18000 Niš
Tel 018 575 773, 018 576 704
Radno vreme:
Radnim danom od 9-17h

Naručivanje i kupovina

Pre nego što krenete u kupovinu proizvoda sa sajta OdIgleDoLokomotive pročitajte ova pojašnjenja vezana za naručivanje i kupovinu.

1) Cene su izražene sa PDV-om
2) Pakovanje proizvoda je uključeno u cenu – BESPLATNO
3) Troškovi transporta se obračunavaju u zavisnosti od mase proizvoda ili njihovog zbira, ako je naručeno više proizvoda. Obzirom na dugogodišnju saradnju sa kurirskim službama, obezbedili smo veoma povoljne cene transporta, što možete videti u cenovniku. Da bi izašli u susret korisnicima, za jedan deo artikala troškovi transporta biće ukjlučeni u cenu proizvoda-BESPLATNO.

Naručivanje proizvoda

Naručivanje preko OdIgleDoLokomotive.rs je brzo i veoma jednostavno.

1) Prvi korak

Neophodno je prvo da izvršite registraciju. Registraciju možete izvršiti isključivo ako posedujete E-mail adresu. U gornjem desnom uglu stranice nalazi se link Registracija. Kliknite na link i pratite uputstva. Kada izvršite registraciju pronađite artikle, stavite u korpu i nastavite prema uputstvima. Prilikom popunjavanja narudžbine izaberite način plaćanja. Trenutno je moguće izvršiti plaćanje na 3 načina ( virmanski-uplatnicom, pouzećem plaćanje kuriru prilikom dostave i e-bankingom ) . Kada završite unošenje artikala u korpu, pošaljite narudžbinu. Ubrzo posle slanja narudžbine, dobićete e-mail sa vašom narudžbinom. Za sve narudžbine koje se pošalju od 8h do 14h radnim danima, bićete obavešteni ili kontaktirani istog dana, a za ostale prvog narednog radnog dana. Ukoliko ne možete iz bilo kog razloga naručiti proizvode preko sajta, obratite se našim operaterima na sledeće telefon 018 575 773. prilikom takvog naručivanja takođe morate imati E-mail adresu.

2) Drugi korak

Po izvršenoj narudžbini u što kraćem roku dobićete E-mail sa detaljnim obračunom vaše narudžbine ( cena proizvoda + cena isporuke, rok isporuke, način plaćanja, adresa isporuke itd ). Ukoliko plaćanje vršite virmanski ili e-bankingom pre isporuke, vaš proizvod će biti rezervisan 3 radna dana. Ako se u tom roku ne izvrši uplata, narudžbina će se smatrati poništenom.

3) Treći korak

Uz svaku pošiljku dobićete račun i garantni list ( ako proizvod podleže garanciji ). Račun i garantni list morate sačuvati, jer u suprotnom ne možete ostvariti pravo na garanciju.

Na stranici KORISNIČKA STRANA možete pratiti sve informacije vezane za vaše narudžbine ( kada ste naručivali, šta ste naručivali, kada ste dobili proizvode itd ).

Izjava o zaštiti privatnosti

Od Igle Do Lokomotive obavezuje se da će čuvati privatnost svih korisnika i da informacije o korisnicima neće ni na koji način zloupotrebiti. Sve informacije o korisnicima su potrebne  isključivo za poslovanje i informisanje korisnika.  Svi zaposleni odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Korisnička strana

Korisnička strana predstavlja mesto na kome se nalaze svi Vaši podaci (adrese, e-mail, narudžbine itd ). Isključiv pristup ovim podacima imate samo Vi, i te podatke možete menjati. Možete joj pristupiti pomoću linka “Korisnička strana” koji se nalazi pri vrhu i dnu svake stranice sajta. Na toj strani možete pratiti status narudžbine, menjati lozinke, adrese isporuke itd.

Pretraživanje

Pregled i pretraživanje proizvoda na sajtu OdIgle DoLokomotive osmišljeno je tako da svakom korisniku omogućava da na najjednostavniji i najbrži način dođe do željenih informacija. Artikli se mogu pretraživati na dva osnovna načina

• pregledom kategorija
• pretraživanjem

Pregled kategorija

Sa leve strane početne stranice sajta OdIgleDoLokomotive nalaze se osnovne kategorije. Izborom određene kategorije ulazite u podkategorije, sve dok ne pronađete željenu kategoriju proizvoda. U okviru željene kategorije možete izabrati  određeni artikal. Klikom na artikal otvoriće se novi prozor u kome ćete pronaći sve informacije vezane za dati proizvod. Sve artikle u jednoj kategoriji možete sortirati po ceni, nazivu, robnoj marci itd.

Pretraga

Na vrhu svake stranice sajta OdIgleDoLokomotive nalazi se polje pretraga, gde možete upisivanjem željenog artikla pronaći odgovarajući proizvod. Takođe možete preko napredne pretrage ( vrh stranice ) uneti željene podatke i na taj način pronaći artikal.